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應急服務

2021-07-06 1978來源:本站 分類:維保服務

方案背景

??駐場服務適用于以下需求的客戶:
??本服務適用于用戶電腦臺數(shù)量50臺以內的企業(yè)。
??這種服務方式優(yōu)點是方便、靈活、隨叫隨到, 3分鐘響應、2小時內到場服務。
??專屬工程師、拒絕陌生面孔,而且相對固定工程師駐場服務,應急響應服務成本相對比較低。


我們的方案

??具體方式:
??7天 x 24小時 x 2小時服務(隨時可以提請故障上門,2小時到場,不分休息日和工作時間)
??5天 x 8小時 x 2小時服務(每周5天,8小時工作時間內,2小時到場)
??5天 x 8小時 x 4小時服務(每周5天,8小時工作時間內,4小時到場)
??5天 x 8小時 x 8小時服務(每周5天,故障提請隔日上門)


獲得的價值

??非派駐時間也可以獲得全天候服務 - 非工程師派駐時間,客戶可獲得免費遠程服務;
??“一站式”技術覆蓋- 電腦電話網絡、軟件系統(tǒng)、打印復印、門禁考勤等全支持;
??IT事務全輔助 –IT資產登記管理、申請報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務性輔助;
??輕松駕馭IT需求 - 擺脫人員需求的困境、確保項目或人員得到快速部署、可以靈活應對業(yè)務、政策的變化;
??豐富的報表提供功能和預警報告機制。




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